ΕΙΣΑΓΩΓΗ

Το ηλεκτρονικό κατάστημα komvos.com ανήκει στην εταιρεία με την επωνυμία ΜΥΣΙΡΛΑΚΗΣ Ι. - ΒΕΡΝΑΔΟΥ Μ. ΚΑΙ ΣΙΑ ΑΝΩΝΥΜΗ ΕΜΠΟΡΙΚΗ ΒΙΟΜΗΧΑΝΙΚΗ ΞΕΝΟΔΟΧΕΙΑΚΗ ΤΕΧΝΙΚΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΧΡΩΜΑΤΩΝ ΕΡΓΑΛΕΙΩΝ ΜΗΧΑΝΗΜΑΤΩΝ και τον διακριτικό τίτλο ΚΟΜΒΟΣ Α.Ε.Β.Ξ.Τ.Ε. ΧΡΩΜΑΤΩΝ ΕΡΓΑΛΕΙΩΝ ΜΗΧΑΝΗΜΑΤΩΝ, που εδρεύει στο δήμο Ρεθύμνου Κρήτης, Κόμβος Ατσιποπούλου, Τ.Κ. 74100, ΑΦΜ 099705990, αριθ. ΓΕΜΗ 022166550000 (μέλος του Επιμελητήριου Ρεθύμνης), τηλ. (0030) 28310 36153,
e-mail: eshop@komvos.com. Η Εταιρεία ασκεί εμπορία αγαθών από απόσταση μέσω του Ηλεκτρονικού Καταστήματός της, συμμορφούμενη στις διατάξεις του Δικαίου Προστασίας Καταναλωτή και της σχετικής κείμενης νομοθεσίας.

 

ΠΕΔΙΟ ΕΦΑΡΜΟΓΗΣ

Οι παρόντες Όροι Χρήσης αφορούν και εφαρμόζονται στους Επισκέπτες / Χρήστες / Πελάτες κατά την περιήγηση και χρήση του komvos.com, καθώς και σε κάθε συναλλαγή τους με την Εταιρεία για την αγορά των Προϊόντων. Ως εκ τούτου οι λέξεις «εσείς», «εσάς», «σας» και εν γένει η χρήση β΄ πληθυντικού προσώπου αφορούν σε Επισκέπτες / Χρήστες / Πελάτες, κατά περίπτωση. Η χρήση του όρου «Χρήστης» ενδέχεται κατά περίπτωση να αφορά και τον Επισκέπτη ή Πελάτη. Η χρήση α΄ πληθυντικού προσώπου δηλώνει ενέργειες της Εταιρείας.

 

ΟΡΙΣΜΟΙ

• Ηλεκτρονικό Κατάστημα (e-shop) ή Ιστότοπος: Ο ιστότοπος komvos.com.
• Κomvos.com: Το ηλεκτρονικό κατάστημα komvos.com.
• Επισκέπτης: Ο χρήστης του διαδικτύου που εισέρχεται και περιηγείται στο komvos.com, χωρίς να συνδεθεί σε λογαριασμό Χρήστη ή να παραγγείλει Προϊόντα.
• Χρήστης: Ο χρήστης του διαδικτύου που δημιουργεί λογαριασμό στο komvos.com, ανεξαρτήτως αν έχει ή πρόκειται να καταχωρίσει παραγγελία.
• Πελάτης: Ο Επισκέπτης / Χρήστης που παραγγέλνει Προϊόντα μέσω του komvos.com.
• Καταναλωτής: Κάθε φυσικό πρόσωπο το οποίο ενεργεί για λόγους οι οποίοι δεν εμπίπτουν στην εμπορική, επιχειρηματική, βιοτεχνική ή ελευθέρια επαγγελματική του δραστηριότητα.
• Εταιρεία ή Προμηθευτής: Η εταιρεία ΚΟΜΒΟΣ Α.Ε.Β.Ξ.Τ.Ε. ΧΡΩΜΑΤΩΝ ΕΡΓΑΛΕΙΩΝ ΜΗΧΑΝΗΜΑΤΩΝ.
• Προϊόντα: Τα αγαθά που διαθέτει η Εταιρεία προς πώληση μέσω του Ιστοτόπου.
• Υπηρεσίες: Είναι οι υπηρεσίες του Ιστοτόπου, δηλαδή οι προσφερόμενες στους Επισκέπτες / Χρήστες / Πελάτες επιλογές και δυνατότητες μέσα από τον Ιστότοπο.
• Όροι ή Όροι Χρήσης: Οι παρόντες όροι χρήσης.
• Όροι Συναλλαγών: Οι Όροι Χρήσης σε συνδυασμό με τους Όρους που βρίσκονται στις θέσεις «Τρόποι Παραγγελίας», «Τρόποι Πληρωμής», «Τρόποι Αποστολής & Παράδοσης», «Πολιτική Επιστροφών».

 

ΣΥΜΒΑΣΗ ΜΕ ΤΗΝ ΕΤΑΙΡΕΙΑ

Η προβολή των Προϊόντων της Εταιρείας στον Ιστότοπο συνιστά πρόσκληση προς τον Επισκέπτη / Χρήστη για υποβολή πρότασης. Ο Πελάτης που παραγγέλνει Προϊόντα μέσω του komvos.com, προτείνει στην Εταιρεία τη σύναψη σύμβασης πώλησης των Προϊόντων. Οι όροι υπό τους οποίους θα συναφθεί η σύμβαση, εφόσον η Εταιρεία αποδεχθεί την πρόταση, είναι οι Όροι Συναλλαγών, όπως αυτοί συμπληρώνονται από την κείμενη νομοθεσία. Οι Καταναλωτές που συμβάλλονται με το komvos.com, έχουν τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις που προβλέπονται στα άρθρα 513 επ. Α.Κ.. Μπορείτε να παραγγείλετε Προϊόντα είτε ως Επισκέπτης είτε ως συνδεδεμένος στον Ιστότοπο Χρήστης. Η σύμβαση με το Ηλεκτρονικό Κατάστημα μπορεί να συναφθεί στην Ελληνική γλώσσα.

Η σύμβασή σας με την Εταιρεία, θεωρείται κατηρτισμένη αποκλειστικά και μόνο αφ’ ης στιγμής λάβετε σχετικό e-mail «επιβεβαίωσης παραγγελίας» από την Εταιρεία, κατόπιν ελέγχου της διαθεσιμότητας και της τιμής των Προϊόντων, καθώς και της ορθότητας της παραγγελίας και περατώνεται με την ολοσχερή εξόφληση της παραγγελίας και την παράδοση των Προϊόντων. Εφόσον εξοφλήσετε το αντίτιμο της παραγγελίας σας μέχρι τη λήψη του e-mail επιβεβαίωσης παραγγελίας, τα χρήματά σας θα ληφθούν ως χρηματοοικονομική εγγύηση για την εκτέλεση της σύμβασης και θα σας επιστραφούν αμέσως σε περίπτωση που δεν επιβεβαιωθεί η παραγγελία σας, ήτοι δεν καταρτιστεί η σύμβαση.

Σε περίπτωση πίστωσης του τιμήματος (π.χ. πληρωμή με αντικαταβολή), η Εταιρεία διατηρεί την κυριότητα των πωλούμενων, μέσω του E-shop, Προϊόντων μέχρι την ολοσχερή αποπληρωμή του τιμήματος καθώς και των εξόδων παράδοσης από τον Πελάτη.

 

ΕΡΜΗΝΕΙΑ - ΑΚΥΡΟΤΗΤΑ

Σε περίπτωση αμφισβήτησης του περιεχομένου των Όρων Συναλλαγών και οποιασδήποτε αναντιστοιχίας ανάμεσα στις διάφορες γλώσσες απόδοσης των Όρων Συναλλαγών, η Ελληνική απόδοση θα υπερισχύει και σε αυτή θα πρέπει να αναζητηθεί το πραγματικό νόημα των Όρων Συναλλαγών.

Σε περίπτωση που κάποιος από τους όρους της σύμβασης σας με την Εταιρεία κριθεί άκυρος, ακυρώσιμος, παράνομος ή αντίθετος με τα συναλλακτικά ήθη, αυτό δεν επηρεάζει την εγκυρότητα των υπόλοιπων όρων και δεν συνεπάγεται την ακυρότητα της σύμβασης, οι δε, λοιποί όροι παραμένουν έγκυροι και ισχυροί και θα ερμηνεύονται σύμφωνα με το όλο πνεύμα της σύμβασης, συμπεριλαμβανομένου του τυχόν άκυρου όρου. Η ακυρότητα μέρους της σύμβασης συνεπιφέρει την ακυρότητα ολόκληρης της σύμβασης, μόνο αν συνάγεται ότι δεν θα είχε επιχειρηθεί χωρίς το άκυρο μέρος.

 

ΤΙΤΛΟΙ – ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΟ

Οι περιλαμβανόμενες στους παρόντες Όρους Χρήσης επικεφαλίδες χρησιμοποιούνται αποκλειστικά και μόνο προς διευκόλυνσή σας και δεν περιορίζουν, αλλοιώνουν ή επηρεάζουν με οποιονδήποτε τρόπο το πραγματικό νόημα των Όρων Χρήσης.

 

ΠΡΟΪΟΝΤΑ ΚΑΙ ΤΙΜΕΣ

Στο komvos.com διατίθενται προς λιανική ή/και χονδρική πώληση ενδεικτικώς αναφερόμενα:

• Οικιακά είδη, όπως είδη μαγειρικής, λευκά είδη, χαλιά, σύνεργα και εργαλεία καθαριότητας, συσκευές θέρμανσης και καύσιμα, παιδικά είδη κ.α.
• Είδη κήπου και εξωτερικού χώρου, όπως έπιπλα και εξοπλισμός κήπου, εργαλεία, μηχανήματα και σύνεργα κηπουρικής κ.α.
• Έπιπλα και διακοσμητικά είδη εσωτερικού χώρου, καθώς και είδη επιπλοποιίας και κιγκαλερίας.
• Χρώματα και δομικά υλικά παντός είδους, βερνίκια, αστάρια, κόλλες, σιλικόνες, στόκοι, μπετόν και άλλα έτοιμα μείγματα δομήσεως ή συγκολλήσεως και λοιπά σχετικά υλικά.
• Διάφορα εργαλεία, ηλεκτρικά και μη, χειρός και μη.
• Ηλεκτρολογικός εξοπλισμός, όπως πολύπριζα, λάμπες κ.α.
• Ρούχα εργασίας και είδη προστασίας, εξοπλισμός κατασκηνώσεως κ.α.
• Παιδικά είδη (σπιτιού, σερβιρίσματος κ.α.).

Καταβάλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια να προβάλουμε τα Προϊόντα με τη μεγαλύτερη δυνατή ακρίβεια χρωμάτων, ιδιοτήτων και χαρακτηριστικών τους. Ωστόσο, δεν ευθυνόμαστε για την ακρίβεια στην απόδοση των εικόνων, χρωμάτων / αποχρώσεων και χαρακτηριστικών των Προϊόντων από την οθόνη της τερματικής συσκευής από την οποία συνδέεστε στο komvos.com.

Η Εταιρεία δεν εγγυάται ότι τα Προϊόντα που διατίθενται μέσω του komvos.com θα ικανοποιήσουν τις προσδοκίες σας ως προς την ποιότητα, τα χαρακτηριστικά, την εμφάνιση και την αντοχή τους. Ως εκ τούτου η Εταιρεία δεν φέρει καμία ευθύνη έναντι υμών σε περίπτωση που τα Προϊόντα δεν ανταποκρίνονται στις προσδοκίες σας (πέραν των εύλογων), με την επιφύλαξη της επόμενης παραγράφου και του δικαιώματος υπαναχώρησης.

Η Εταιρεία οφείλει να παρέχει τα παραγγελθέντα Προϊόντα στον Καταναλωτή με τις συνομολογημένες ιδιότητες και χωρίς πραγματικά ελαττώματα, ευθύνεται, δε, σύμφωνα με το άρθρο 5 του Ν. 2251/1994 και τα άρθρα 534 επ. του Αστικού Κώδικα. Σε κάθε περίπτωση ισχύουν τα δικαιώματα του Καταναλωτή από τη διετή νόμιμη εγγύηση, όπου εφαρμόζεται, όπως αυτά εξειδικεύονται στον νόμο 2251/1994 και στα αρ. 534 επ. του Αστικού Κώδικα. Η Εταιρεία δεν παρέχει εμπορική εγγύηση επιπλέον της νόμιμης. Η εθνική νομοθεσία μπορεί να παρέχει στον καταναλωτή πρόσθετα δικαιώματα.

Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί τις τιμές, τα χαρακτηριστικά, τα παρελκόμενα, τις περιγραφές, τη διαθεσιμότητα και τα έξοδα αποστολής των Προϊόντων, οποτεδήποτε, χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση ή ενημέρωσή σας, με την επιφύλαξη ήδη καταρτισμένων συμβάσεων πώλησης Προϊόντων.

Η Εταιρεία δεν ευθύνεται για ελλείψεις στη διαθεσιμότητα προϊόντων από λόγους ανωτέρας βίας, καιρικών φαινομένων, πυρκαγιά, επιδημία, πανδημία, πόλεμο, απεργίες ή/και δυσλειτουργίες επιχειρήσεων των παραγωγών, άλλων προμηθευτών και εμπόρων, παράνομη συμπεριφορά τρίτων κ.ο.κ.

 

ΜΕΤΑΘΕΣΗ ΚΙΝΔΥΝΟΥ

Στις συμβάσεις πώλησης αγαθών στις οποίες η Εταιρεία αποστέλλει τα Προϊόντα στον Καταναλωτή, ο κίνδυνος απώλειας ή βλάβης των αγαθών μετατίθεται στον Καταναλωτή, όταν αυτός ή κάποιο τρίτο μέρος το οποίο ορίζεται σχετικά από τον Καταναλωτή και είναι διάφορο του μεταφορέα που έχει ορίσει η Εταιρεία αποκτήσει τη φυσική κατοχή των αγαθών. Εντούτοις, ο κίνδυνος μετατίθεται στον Καταναλωτή με την παράδοση στον μεταφορέα, εάν ο μεταφορέας έχει ενταλθεί από τον Καταναλωτή να παραλάβει και μεταφέρει τα αγαθά, από την Εταιρεία στον Καταναλωτή και η εν λόγω επιλογή δεν προσφέρθηκε από την Εταιρεία, με την επιφύλαξη των δικαιωμάτων του Καταναλωτή έναντι του μεταφορέα.

 

ΧΡΗΣΗ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟΥ & ΠΡΟΔΙΑΓΡΑΦΕΣ ΣΥΣΚΕΥΩΝ

Η χρήση του Ιστοτόπου απαιτεί την πρόσβαση των Επισκεπτών / Χρηστών / Πελατών στο διαδίκτυο (Internet). Οφείλετε να εξασφαλίσετε με δική σας επιμέλεια την πρόσβαση στο διαδίκτυο και επιβαρύνεστε πλήρως με οποιεσδήποτε χρεώσεις, από φορείς παροχής υπηρεσιών διαδικτύου και υπηρεσιών πρόσβασης, συνεπάγεται η χρήση του διαδικτύου για την περιήγηση στο komvos.com και τη λήψη / αποστολή δεδομένων στον Ιστότοπο.

Για τη χρήση του Ιστοτόπου απαιτείται τερματική συσκευή (Η/Υ, tablet, κινητό τηλέφωνο), η οποία να διαθέτει το κατάλληλο λειτουργικό σύστημα (π.χ. Microsoft Windows, Apple MacOS, Android, iOS) καθώς επίσης και σχετικό λογισμικό περιήγησης στο διαδίκτυο (browser). Η αγορά, κατοχή, προμήθεια, συντήρηση και επισκευή της τερματικής συσκευής σας βαρύνει αποκλειστικά εσάς. Η Εταιρεία δεν ευθύνεται για τυχόν αδυναμία του τερματικού εξοπλισμού σας να εισέλθει στο komvos.com ή να προβάλει το περιεχόμενό του Ιστοτόπου, δεν παρέχει εγγύηση συμβατότητας ή/και ομαλής λειτουργίας του Ιστοτόπου και δεν παρέχει κανενός είδους υλισμικό (hardware).

 

ΠΡΟΣΒΑΣΗ KAI ΧΡΗΣΗ TOY ΙΣΤΟΤΟΠΟΥ

Η πρόσβαση και η χρήση του komvos.com και των Υπηρεσιών από οποιονδήποτε Επισκέπτη / Χρήστη / Πελάτη διέπεται από τους παρόντες όρους.

Κάθε Επισκέπτης / Χρήστης / Πελάτης του Ηλεκτρονικού Καταστήματος πριν την πρόσβαση, περιήγηση και τη με οποιονδήποτε τρόπο χρήση του komvos.com (όπως ενδεικτικά: ηλεκτρονική παραγγελία, περιήγηση, αναζήτηση, καταχώριση, αποστολή, αποθήκευση πληροφοριών, πληρωμή, συναλλαγή), δηλώνει σαφώς, ρητώς και ανεπιφύλακτα ότι αποδέχεται πλήρως τους όρους χρήσης του Ιστοτόπου καθώς και κάθε άλλο όρο που πληροί τις προϋποθέσεις του νόμου και μπορεί να βρίσκεται εντός του παρόντος δικτυακού τόπου, πέραν του παρόντος κειμένου, ενδεικτικά στις εξής θέσεις: Τρόποι Παραγγελίας, Τρόποι Πληρωμής, Τρόποι Αποστολής & Παράδοσης, Πολιτική Επιστροφών, Πολιτική Απορρήτου, Πολιτική Cookies. Τα ισχύοντα για τους Όρους, ισχύουν και για κάθε άλλο όρο που πληροί τις προϋποθέσεις του νόμου και μπορεί να βρίσκεται εντός του παρόντος δικτυακού τόπου, πέραν του παρόντος κειμένου. Η ανεπιφύλακτη αποδοχή εκ μέρους σας των ως άνω Όρων Χρήσης και Συναλλαγών συνιστά προϋπόθεση πρόσβασης και χρήσης του Ιστοτόπου. Η αποδοχή των Όρων Χρήσης και Συναλλαγών τεκμαίρεται αμάχητα αφ’ ης στιγμής οι όροι αυτοί ενυπάρχουν σε εμφανές σημείο και η πρόσβαση σε αυτούς υποδεικνύεται και διευκολύνεται με πρόσφορα, κατά τα συναλλακτικά ήθη, μέσα.

Οι Όροι Συναλλαγών που περιέχονται στον παρόντα ιστότοπο, οι οποίοι έχουν διατυπωθεί εκ των προτέρων για μελλοντικές συμβάσεις (γενικοί όροι των συναλλαγών), δεσμεύουν τον Καταναλωτή, καθ’ όσον πληρούν τις προϋποθέσεις του νόμου, υποδείχτηκε, δηλαδή, η ύπαρξή τους από το Ηλεκτρονικό Κατάστημα και δόθηκε η δυνατότητα στον Καταναλωτή όπως λάβει πραγματική γνώση του περιεχομένου τους. Οι Όροι Συναλλαγών αποτελούν αναπόσπαστο μέρος των εξ αποστάσεως συναπτόμενων συμβάσεων πώλησης προϊόντων μέσω του komvos.com. Οι Όροι Συναλλαγών ισχύουν και εφαρμόζονται σε κάθε παραγγελία Προϊόντων, με οποιοδήποτε τρόπο και αν υπεβλήθη προς την Εταιρεία (online, τηλεφωνικώς, e-mail κ.ο.κ.).

Η εγγραφή Χρήστη στον Ιστότοπο συνιστά αυτόματη ανεπιφύλακτη αποδοχή των Όρων Χρήσης, η, δε, συναλλαγή με το komvos.com συνιστά αυτόματη, ανεπιφύλακτη αποδοχή των Όρων Συναλλαγών εν γένει. Παρακαλούμε όπως διαβάσετε προσεκτικά τους Όρους Χρήσης / Συναλλαγών προτού προβείτε σε οποιαδήποτε ενέργεια, αλληλεπίδραση, πρόσβαση, συναλλαγή και χρήση του Ιστοτόπου και όπως συμμορφώνεστε με αυτούς. Σε περίπτωση που διαφωνείτε με το περιεχόμενο των Όρων Συναλλαγών καλείστε να απέχετε από οποιαδήποτε ενέργεια, αλληλεπίδραση, πρόσβαση, συναλλαγή και χρήση του E-shop.

Ο Ιστότοπος λειτουργεί καθ’ όλο το 24ωρο. Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί, αναστέλλει, διακόπτει τη λειτουργία του Ιστοτόπου ή/και των Υπηρεσιών, για λόγους επισκευής, συντήρησης, αναβάθμισης, βελτίωσης, για λόγους εμπορικής πολιτικής της Εταιρείας κ.α., οποτεδήποτε και χωρίς προειδοποίηση, με την επιφύλαξη των δικαιωμάτων και υποχρεώσεών σας από το νόμο ή από σύμβαση με την Εταιρεία.

Για τη χρήση των υπηρεσιών του komvos.com και την έγκυρη σύναψη σύμβασης με την Εταιρεία απαιτείται η πλήρης δικαιοπρακτική ικανότητα των Χρηστών. Επομένως, οι Χρήστες χρησιμοποιούν το komvos.com ή/και συμβάλλονται εγκύρως με την Εταιρεία εφόσον είναι ενήλικοι, ήτοι έχουν συμπληρώσει το 18^ο έτος της ηλικίας τους και δεν βρίσκονται σε δικαστική συμπαράσταση. Σε αντίθετη περίπτωση η ακυρότητα της δικαιοπραξίας είναι απόλυτη. Φυσικά ή Νομικά πρόσωπα που ευθύνονται αντικειμενικά, ασκούντες τη γονική μέριμνα ή επιμέλεια τέκνων, δικαστικοί συμπαραστάτες και επίτροποι ανηλίκων, προστήσαντες άλλον, άπαντες ενδεικτικά, μη περιοριστικά αναφερόμενοι, δεν απαλλάσσονται από τις υποχρεώσεις (οικονομικές ή άλλου είδους) που γεννήθηκαν από τις πράξεις ή παραλείψεις των άμεσα συναλλαχθέντων προσώπων καθώς και την υποχρέωση για αποζημίωση της Εταιρείας ή τρίτου, εκ μόνου του λόγου ότι ο άμεσα συναλλαχθείς με την Εταιρεία ενήργησε παρανόμως ή χωρίς συναίνεσή, συγκατάθεση, άδεια ή έγκρισή τους.

Οι Επισκέπτες / Χρήστες / Πελάτες υποχρεούνται, κατά τη σύναψη οιασδήποτε μορφής σύμβασης με το komvos.com, να παρέχουν με ακρίβεια τα πλήρη και αληθή στοιχεία τους, που ζητούνται για την επιτυχή σύναψη έγκυρης σύμβασης. Οι Πελάτες παρέχουν υποχρεωτικά έγκυρο e-mail, στο οποίο έχουν πρόσβαση, κατά την παραγγελία προϊόντων.

Η είσοδος στον Ιστότοπο, με τη χρήση των προσωπικών κωδικών, που κάποιο μέλος όρισε κατά την εγγραφή του, συνιστά τεκμήριο περί της ταυτότητας του εισερχομένου προσώπου, υπό την έννοια πως η χρήση των κωδικών λογίζεται σε κάθε περίπτωση, ότι έγινε από το μέλος στο οποίο αντιστοιχούν οι κωδικοί αυτοί. Η δραστηριότητα που αναπτύσσει το εισερχόμενο στον Ιστότοπο πρόσωπο κατά την παραμονή του στο komvos.com, δεσμεύει πλήρως τον δικαιούχο των κωδικών, είτε ήταν αυτός που εισήλθε και χρησιμοποίησε τον Ιστότοπο είτε οποιοσδήποτε άλλος που χρησιμοποίησε τους κωδικούς αυτούς με ή χωρίς τη γνώση / συγκατάθεση / έγκριση του δικαιούχου. Επομένως, οι Χρήστες του komvos.com φέρουν την αποκλειστική ευθύνη για την ασφάλεια των κωδικών τους και την οποιαδήποτε ζημία προκαλέσει στην Εταιρεία, σε αυτούς και οποιονδήποτε τρίτο τυχόν μη εξουσιοδοτημένη χρήση τους.

Οι Χρήστες οφείλουν να μην αποκαλύπτουν σε τρίτους τους προσωπικούς κωδικούς τους πρόσβασης στο komvos.com και να τους φυλάσσουν ως απόρρητους. Συνιστάται ακόμη στους Χρήστες να εξέρχονται (logout) από τον λογαριασμό τους, μετά την ολοκλήρωση του σκοπού χρήσης του komvos.com, κυρίως στις περιπτώσεις που έχουν εισέλθει από υπολογιστή τρίτου ή ο προσωπικός υπολογιστής τους είναι προσβάσιμος σε τρίτους. Συμβουλεύουμε τους Χρήστες να μας ενημερώνουν αμέσως σε κάθε περίπτωση απώλειας, διαρροής, υποκλοπής, παραβίασης ή / και παράνομης χρήσης των κωδικών τους από μη εξουσιοδοτημένο από αυτούς άτομο, ώστε να τους συνδράμουμε στην ανάκτηση / αλλαγή των κωδικών τους και στην προστασία αυτών και των προσωπικών δεδομένων τους.

Οι Χρήστες ενεργοποιούν τον λογαριασμό τους στο www.komvos.com, ακολουθώντας σχετικό σύνδεσμο που τους αποστέλλεται στην ηλεκτρονική διεύθυνση που δηλώνουν κατά την εγγραφή τους, επομένως, το φυσικό πρόσωπο που έχει πρόσβαση στην ηλεκτρονική διεύθυνση (e-mail) που δηλώθηκε κατά την εγγραφή, θεωρείται κατ’ αμάχητο τεκμήριο από την Εταιρεία ως το πρόσωπο που χρησιμοποιεί τον λογαριασμό Χρήστη στο komvos.com.

Οι Επισκέπτες / Χρήστες / Πελάτες υποχρεούνται να ενεργούν μέσα στα πλαίσια του δικαίου του Ελληνικού κράτους συμπεριλαμβανομένων των Ευρωπαϊκών Κανονισμών και να ασκούν τα δικαιώματά τους εντός των ορίων που θέτουν η καλή πίστη, τα χρηστά συναλλακτικά ήθη και ο κοινωνικός και οικονομικός σκοπός των δικαιωμάτων.

Οι Χρήστες υποχρεούνται να μην χρησιμοποιούν τον Ιστότοπο, τις Υπηρεσίες, τις φόρμες παραγγελίας / εγγραφής ή οποιονδήποτε άλλο τρόπο έκφρασης μέσω του Ιστοτόπου ή λογαριασμούς του ηλεκτρονικού καταστήματος komvos.com στους τόπους κοινωνικής δικτύωσης (social media), όπως Facebook, Instagram, Google Maps κ.ο.κ. για την ανάρτηση, δημοσιοποίηση, μετάδοση πληροφοριών, δεδομένων και εν γένει περιεχομένου, με οποιαδήποτε μορφή, που είναι παράνομο, αθέμιτο, καταχρηστικό, δυσφημιστικό ή/και ψευδές, απειλητικό, απατηλό, εκβιαστικό, υβριστικό, προκλητικό, προσβλητικό, άσεμνο, χυδαίο, βλάσφημο, πορνογραφικό, ρατσιστικό. Το κοινοποιούμενο περιεχόμενο απαγορεύεται, ακόμη, να εκφράζει διακρίσεις, να παραβιάζει κάθε είδους απόρρητα, να προσβάλει την ανηλικότητα, την επαγγελματική φήμη, την ιδιωτική ζωή και Συνταγματικώς κατοχυρωμένα δικαιώματα και να αντίκειται στους νόμους εν γένει. Οι Χρήστες, εξάλλου, απαγορεύεται να κοινοποιούν, διαφημίσεις κάθε μορφής και περιεχομένου, προσωπικά δεδομένα τρίτων, εμπιστευτικές πληροφορίες σχετικά με την Εταιρεία, «πειρατικό» ή κακόβουλο λογισμικό, προστατευόμενα από το δίκαιο της Πνευματικής και Βιομηχανικής Ιδιοκτησίας έργα κ.ο.κ..

Απαγορεύεται στον Χρήστη να χρησιμοποιεί το komvos.com για σκοπούς παράνομους και αθέμιτους, για προώθηση παράνομων υπηρεσιών ή προϊόντων, ο δε, Χρήστης ευθύνεται πλήρως για κάθε ζημία της Εταιρείας ή τρίτου από τέτοιου είδους χρήση του komvos.com.

Απαγορεύεται, στους Χρήστες και κάθε τρίτο φυσικό ή νομικό πρόσωπο ή άλλο φορέα, η χρήση λογισμικού υποκλοπής των δεδομένων των Επισκεπτών / Χρηστών / Πελατών που διατηρεί η Εταιρεία καθώς και η αποθήκευση και επεξεργασία των δεδομένων – μεταξύ άλλων και των δεδομένων κίνησης – για διαφημιστικούς ή άλλους σκοπούς.

Οι Χρήστες και τρίτοι οφείλουν να απέχουν από πράξεις δυσφήμισης της Εταιρείας, του komvos.com και των Υπηρεσιών και Προϊόντων. Οι Χρήστες απαγορεύεται να δυσφημούν στον Ιστότοπο και στους λογαριασμούς του komvos.com στα social media, την Εταιρεία και τα Προϊόντα (εξαιρείται η καλοπροαίρετη αξιολόγηση των Προϊόντων και των Υπηρεσιών).

Απαγορεύεται ρητά στους Χρήστες του Ηλεκτρονικού Καταστήματος και κάθε τρίτο να παρεμβαίνουν στη μορφή, στη λειτουργία, στις Υπηρεσίες, στο περιεχόμενο, στις βάσεις δεδομένων και σε κάθε στοιχείο που περιλαμβάνεται στον Ιστότοπο, με τη χρήση οποιουδήποτε μηχανισμού, κακόβουλου ή μη λογισμικού, διαδικασία ηλεκτρονική ή μη, αποστολή αρχείων επιβλαβών, όπως ενδεικτικά ιοί, spam messages, DDOS attacks κ.ο.κ. ικανών να επηρεάσουν, βλάψουν, αναστείλουν, διακόψουν και γενικά παρεμποδίσουν την ομαλή λειτουργία του Ιστοτόπου ή τη σύνδεση, πρόσβαση και χρήση του και να θέσουν σε κίνδυνο την παροχή των υπηρεσιών που προσφέρει. Η Εταιρεία επιφυλάσσεται να επιδιώξει την ανόρθωση των ζημιών που ενδέχεται να της προκαλέσουν παράνομες συμπεριφορές όπως οι ανωτέρω ενδεικτικά αναφερόμενες καθώς και την ποινική δίωξη του υπευθύνου.

Συνιστάται στους Χρήστες να τηρούν μια αποδεκτή και μετριοπαθή στάση κατά την ηλεκτρονική αλληλεπίδραση και επικοινωνία με άλλους Χρήστες και τη χρήση του komvos.com, με σεβασμό προς αλλήλους και προς τους διαχειριστές του komvos.com και να μην υιοθετούν συμπεριφορές που αντίκεινται στον Κώδικα Δεοντολογικής Συμπεριφοράς στο Διαδίκτυο (Netiquette). Ο σεβασμός του Κώδικα Netiquette συμβάλλει στην εύρυθμη λειτουργία του Ιστοτόπου και του Διαδικτύου.

 

ΤΡΟΠΟΠΟΙΗΣΗ ΤΩΝ ΟΡΩΝ ΣΥΝΑΛΛΑΓΩΝ

Η Εταιρεία, διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ελεύθερα, μονομερώς και χωρίς προειδοποίηση τους Όρους Χρήσης καθώς και εν γένει τους Όρους Συναλλαγών στο πλαίσιο του νόμου. Μόνη η ανάρτηση στον παρόντα Ιστότοπο, αρκεί για να τεθεί σε ισχύ οποιοσδήποτε νέος όρος, ή τροποποίηση ή κατάργηση ήδη υπάρχοντος όρου, για το μέλλον, με την επιφύλαξη των ήδη επιβεβαιωμένων, από την Εταιρεία, παραγγελιών. Οι Επισκέπτες / Χρήστες / Πελάτες οφείλουν να ελέγχουν περιοδικά αν έχουν επέλθει τροποποιήσεις στους παρόντες Όρους Χρήσης και Συναλλαγών. Μόνη η ανάρτηση όρων στην παρούσα ιστοσελίδα και σε κάθε άλλο σημείο του Ιστοτόπου, πληροί τις προϋποθέσεις ενημέρωσης των Επισκεπτών / Χρηστών / Πελατών για οποιεσδήποτε αλλαγές στους Όρους Χρήσης και Συναλλαγών. Η χρήση του komvos.com προϋποθέτει αλλά και επιβεβαιώνει την αποδοχή από τον Επισκέπτη / Χρήστη / Πελάτη των προϋπαρχόντων όρων, όπως αυτοί ισχύουν, με τις ανωτέρω ενδεικτικά περιγραφόμενες τροποποιήσεις, παρεμβάσεις και καταργήσεις από την Εταιρεία.

 

ΠΑΡΑΒΙΑΣΗ ΤΩΝ ΟΡΩΝ ΣΥΝΑΛΛΑΓΩΝ

Όλοι οι Όροι Συναλλαγών είναι ουσιώδεις. Η παραβίαση, με οποιονδήποτε τρόπο, των Όρων Συναλλαγών από τον Επισκέπτη / Χρήστη / Πελάτη επισύρει τις κυρώσεις της κείμενης νομοθεσίας και την υποχρέωση του Επισκέπτη / Χρήστη / Πελάτη προς ανόρθωση κάθε θετικής και αποθετικής ζημίας της Εταιρείας ή τρίτου από την παράνομη και αντικείμενη στον νόμο ή/και στους όρους αυτούς συμπεριφορά του. Η Εταιρεία σε περίπτωση παραβίασης των Όρων Συναλλαγών, δύναται να καταγγείλει τη σύμβαση με τον Επισκέπτη / Χρήστη για τη χρήση του ιστοτόπου, να διακόψει / απαγορεύσει στον Επισκέπτη / Χρήστη την πρόσβαση στον Ιστότοπο και τις Υπηρεσίες, να διαγράψει τις πληροφορίες που έχει κοινοποιήσει αυτός στον Ιστότοπο χωρίς καμία προειδοποίηση, με την επιφύλαξη της Πολιτικής Απορρήτου και να ασκεί όλα τα δικαιώματα που της παρέχει ο νόμος. Η μη ενάσκηση από την Εταιρεία ή η καθυστέρηση ενάσκησης των εκ των Όρων ή εκ του νόμου δικαιωμάτων της δεν συνεπάγεται την παραίτησή της από τα δικαιώματα αυτά.

 

ΑΠΟΠΟΙΗΣΗ ΕΥΘΥΝΗΣ

Η Εταιρεία δεν οφείλει να γνωρίζει την αλήθεια των παρεχόμενων από τον Χρήστη πληροφοριών και θεωρεί τον παρέχοντα προσωπικά δεδομένα πραγματικό υποκείμενο αυτών. Οι Χρήστες, υποχρεούνται, κατά τη χρήση του Ιστοτόπου, να παρέχουν με ακρίβεια τα πλήρη και αληθή στοιχεία τους, που ζητούνται. Η Εταιρεία δεν φέρει ευθύνη για οποιαδήποτε ζημία προκληθεί από την ακούσια ή εκούσια παροχή ψευδών / ανακριβών στοιχείων από τον Χρήστη.

Η Εταιρεία, ευθύνεται μόνο για τις πληροφορίες που παρέχει η ίδια στον παρόντα Ιστότοπο, εφόσον οφείλει και είναι σε θέση κατά τις διατάξεις του νόμου να γνωρίζει την ακρίβεια και τη νομιμότητά τους, με την επιφύλαξη τυχόν τυπογραφικών λαθών ή επουσιωδών παρόμοιων παραλείψεων. Κατά τις διατάξεις της κείμενης νομοθεσίας που βρίσκουν εφαρμογή σε θέματα ευθύνης για τους φορείς παροχής υπηρεσιών της κοινωνίας της πληροφορίας, η Εταιρεία απαλλάσσεται της ευθύνης για το περιεχόμενο που τρίτοι τυχόν δημοσιεύουν στο komvos.com.

Στη σύμβαση με την Εταιρεία, η χρήση από τον Πελάτη πιστωτικής / χρεωστικής κάρτας (ή άλλου ηλεκτρονικού μέσου πληρωμής) για την πληρωμή της παραγγελίας του και η συνακόλουθη παροχή των στοιχείων χρέωσης της κάρτας, δεσμεύει τον νόμιμο δικαιούχο της κάρτας, ανεξαρτήτως του ατόμου που χρησιμοποιεί την κάρτα και παρέχει τα αιτούμενα στοιχεία, επομένως τεκμαίρεται αμάχητα η συγκατάθεση του νομίμου δικαιούχου όπως επιτρεπτά και νόμιμα χρεωθεί η κάρτα του με το αντίτιμο της πώλησης. Η, δε, παράνομη ή χωρίς τη συναίνεση του νομίμου δικαιούχου, χρήση κάρτας ή άλλου ηλεκτρονικού μέσου πληρωμής για τη σύμβαση με το komvos.com, δεν απαλλάσσει τον νόμιμο δικαιούχο της κάρτας/μέσου, εκ των υποχρεώσεων του από τη σύμβαση, ούτε εκ των τυχόν αξιώσεων της Εταιρείας για αποζημίωση από παράνομη πράξη ή παράλειψη του χρήστη της κάρτας/μέσου.

Η Εταιρεία δεν ευθύνεται για τυχόν προσωρινή ή μόνιμη αδυναμία παροχής υπηρεσιών της και για καθυστερήσεις στην αποδοχή και εκτέλεση των παραγγελιών και παράδοση των παραγγελθέντων Προϊόντων από λόγους μη δυνάμενους να αποδοθούν σε υπαιτιότητά της, όπως ενδεικτικά λόγους ανωτέρας βίας, ακραία καιρικά φαινόμενα, φυσικές καταστροφές, καταστάσεις ανάγκης, απεργίες, πυρκαγιά, επιδημία, πανδημία, πόλεμο, δυσλειτουργίες των συνεργαζομένων επιχειρήσεων ταχυμεταφορών, τυχαία χειροτέρευση ή καταστροφή των Προϊόντων πριν την παράδοση στον Πελάτη και αφότου δοθούν για αποστολή, παράνομες παρεμβάσεις του αντισυμβαλλομένου ή τρίτου, δυσλειτουργία του παρόχου Επεξεργασίας Διαδικτυακών Πληρωμών ή του φορέα παροχής υπηρεσιών φιλοξενίας (Host Provider) ή του φορέα παροχής υπηρεσιών Διαδικτύου (ISP) ή του φορέα παροχής υπηρεσιών πρόσβασης (Access Provider) ή του τερματικού εξοπλισμού του Χρήστη, εσφαλμένη παροχή στοιχείων εκ μέρους του Χρήστη και γενικά για κάθε περιστατικό που εμποδίζει την ομαλή εκπλήρωση των συμβατικών της υποχρεώσεων. Η ευθύνη της Εταιρείας περιορίζεται στις εκ της συμβάσεως με τον Καταναλωτή ανειλημμένες υποχρεώσεις της και θα καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια να ανταποκριθεί, μέσα σε εύλογο χρονικό διάστημα σε αυτές.

Η Εταιρεία δεν ευθύνεται για παρενέργειες και ζημίες από τη χρήση παραγγελθέντων Προϊόντων, που οφείλονται σε λανθασμένη επιλογή Προϊόντων από τον Πελάτη, απρόσεκτη ή εσφαλμένη χρήση των Προϊόντων, ή σε υπαιτιότητα του παραγωγού / κατασκευαστή (εφόσον είναι άλλος από την Εταιρεία), όπως πταίσμα κατά την παραγωγή / κατασκευή, ελλιπείς πληροφορίες ή οδηγίες που συνοδεύουν τα Προϊόντα, χαμηλή ποιότητα κατασκευής, πλημμελή ασφάλεια υλικών και πραγματικά ή νομικά ελαττώματα.

Η Εταιρεία ουδεμία ευθύνη φέρει για οποιαδήποτε ζημία του Χρήστη ή τρίτου προκληθεί από κινδύνους που απειλούν τους χρήστες του διαδικτύου και μπορεί να εκδηλωθούν στο πλαίσιο χρήσης του Ιστοτόπου. Η Εταιρεία δηλώνει ότι ελέγχει επισταμένως το επίπεδο ασφαλείας των Υπηρεσιών της στο ηλεκτρονικό περιβάλλον, με τη χρήση προγραμμάτων κατά της διασποράς ιών και κακόβουλου λογισμικού. Συνιστάται στους Χρήστες, κατά την περιήγηση και χρήση του Ιστοτόπου να χρησιμοποιούν λογισμικό προστασίας από ηλεκτρονικούς ιούς, spyware, malware, ransomware, DDoS Attacks κ.α. Η Εταιρεία, δεν, φέρει ευθύνη για τυχόν ζημίες στις συσκευές (hardware), στα προγράμματα (software) του Χρήστη και στα δεδομένα της συσκευής του καθώς και για οποιουδήποτε άλλου είδους ζημία του Χρήστη ή τρίτου, από τους κινδύνους που περιγράφονται ανωτέρω.

Η Εταιρεία ελέγχει τις πληροφορίες που παρέχει η ίδια στους Χρήστες. Ωστόσο, δεν μπορούν να αποκλειστούν ανθρώπινα λάθη, δυσλειτουργίες του δικτύου ή των υπολογιστικών συστημάτων της Εταιρείας και άλλοι παράγοντες που μπορεί να επηρεάσουν την ορθή παροχή πληροφοριών προς τους Χρήστες σχετικά με τις τιμές των προϊόντων, τη διαθεσιμότητα ή τα χαρακτηριστικά τους. Συμβουλεύουμε τους Χρήστες του komvos.com, σε περίπτωση που αντιληφθούν οποιαδήποτε λανθασμένη πληροφορία (π.χ. ασυνήθιστα υψηλή ή χαμηλή τιμή κάποιου Προϊόντος), προτού προβούν σε παραγγελία, να απευθύνονται στην Εταιρεία στο τηλ. (0030) 28310 36153, e-mail: sales@komvos.com, για την άμεση διόρθωση του σφάλματος, την παροχή διευκρινήσεων σχετικά με την τιμή και τα χαρακτηριστικά του Προϊόντος και την αποτελεσματικότερη παροχή των υπηρεσιών μας στο καταναλωτικό κοινό. Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να μην εκτελέσει παραγγελία, ακόμα και επιβεβαιωμένη, εφόσον τα χαρακτηριστικά (τιμή, ιδιότητες) των Προϊόντων που περιλαμβάνει η παραγγελία, δεν ανταποκρίνονται στην πραγματικότητα και συγκεκριμένα στους επίσημους τιμοκαταλόγους της Εταιρείας, πρόκειται δηλαδή περίπτωση εσφαλμένης καταχώρισης.

Η Εταιρεία δεν ευθύνεται για το περιεχόμενο των δικτυακών τόπων στους οποίους παραπέμπουν / δρομολογούν τους Χρήστες νόμιμα τοποθετούμενοι στο komvos.com σύνδεσμοι (links), πλαίσια (frames), banners κ.α. Η Εταιρεία δεν φέρει ευθύνη για τυχόν ζημία του Χρήστη από την επίσκεψή του σε αυτούς τους δικτυακούς τόπους καθώς και για κάθε ζημία από κινδύνους που εκδηλώνονται στο ηλεκτρονικό περιβάλλον Τραπεζικού Ιδρύματος ή άλλου φορέα διαχείρισης πληρωμών, διαφημιζόμενου στον Ιστότοπο φορέα ή συνεργαζόμενης επιχείρησης ταχυμεταφορών κ.α., ακόμα και αν η παραπομπή σε αυτούς τους δικτυακούς τόπους γίνεται από σύνδεσμο στο komvos.com, banner κ.α. Την ευθύνη για το περιεχόμενο, τις πληροφορίες, την ασφάλεια των χρηστών, την προστασία των προσωπικών δεδομένων τους και την ποιότητα των υπηρεσιών τους, φέρουν ακέραια οι κάτοχοι, διαχειριστές και δικαιούχοι αυτών των δικτυακών τόπων, τους οποίους επισκέπτεται με δική του ευθύνη ο Χρήστης.

Η Εταιρεία δεν είναι σε θέση, ούτε υποχρεούται να εξετάζει την εγκυρότητα, αλήθεια, πληρότητα και ακρίβεια των παρεχόμενων από τους Επισκέπτες / Χρήστες πληροφοριών, προσωπικών και μη δεδομένων στον Ιστότοπο. Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να αφαιρεί αμέσως κάθε πληροφορία που αναρτά ο Επισκέπτης / Χρήστης, η οποία παραβιάζει τους παρόντες όρους. Η Εταιρεία δεν προβαίνει σε καμία διόρθωση ή παρέμβαση στα δεδομένα και τις πληροφορίες που ο Χρήστης παρέχει καθ’ οιονδήποτε τρόπο στην Εταιρεία, χωρίς την προηγούμενη ενημέρωσή του, παρά μόνο σε ήσσονος σημασίας σφάλματα (τυπογραφικά λάθη κλπ). Οι Επισκέπτες / Χρήστες κατά την ανάρτηση οποιασδήποτε πληροφορίας στον Ιστότοπο, οφείλουν να σέβονται τους παρόντες όρους και να μην παραβιάζουν τον νόμο. Οι Επισκέπτες / Χρήστες απαγορεύεται να αναρτούν υλικό και πληροφορίες των οποίων η δημοσίευση αντίκειται στον νόμο ή παραβιάζει δικαιώματα τρίτων, ή προσβάλλει πνευματικά δικαιώματα τρίτων ή συνιστά παράνομη επεξεργασία προσωπικών δεδομένων. Την ευθύνη για κάθε παράνομη πράξη του Χρήστη καθώς και τις παρεπόμενες υποχρεώσεις προς αποζημίωση των ζημιωθέντων από κάθε είδους ανάρτηση, πράξη ή παράλειψη φέρει ο Χρήστης που έχει πρόσβαση στο e-mail που δηλώθηκε κατά την δημιουργία του λογαριασμού Χρήστη, από τον οποίο προήλθε η ανάρτηση.

Η Εταιρεία απαλλάσσεται από κάθε ευθύνη για κάθε τυχόν ζημία του Χρήστη, υποχρέωση νόμιμη ή συμβατική απέναντι στον Χρήστη και κάθε άμεση ή παρεπόμενη αξίωση του Χρήστη ή τρίτου, εφόσον ο Χρήστης παραβιάζει τους Όρους του Ιστοτόπου, προβαίνει σε αναληθή, ανακριβή ή / και ελλιπή παροχή των αιτούμενων πληροφοριών και δεδομένων του, αναπτύσσει παράνομη συμπεριφορά κατά την περιήγησή του στον Ιστότοπο, παραβαίνει τους κανόνες συμπεριφοράς των Χρηστών, νόμιμους ή εθιμικούς, εκπληρώνει πλημμελώς τις νόμιμες ή / και συμβατικές υποχρεώσεις του δια πράξεων ή παραλήψεων.

Η Εταιρεία θεωρεί ότι ο Επισκέπτης / Χρήστης που καταχωρεί δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα στον Ιστότοπο είναι το πρόσωπο που αφορούν τα δεδομένα αυτά. Η Εταιρεία δεν δύναται, ούτε υποχρεούται να επαληθεύσει την ταυτότητα του καταχωρούντος τα δεδομένα, ως εκ τούτου ουδεμία ευθύνη φέρει, ο, δε, Χρήστης που προβαίνει στην καταχώριση ευθύνεται για τυχόν ψευδή και παράνομη καταχώριση τόσο απέναντι στην Εταιρεία όσο και απέναντι στον τρίτο που αφορούν τα προσωπικά δεδομένα (υποκείμενο των δεδομένων). Ο Επισκέπτης / Χρήστης ρητώς αποδέχεται και αναγνωρίζει την απαλλαγή, κατά τα ως άνω αναφερόμενα, της Εταιρείας και αποδέχεται ότι φέρει ακέραια την ευθύνη των πράξεών του και τις παρεπόμενες υποχρεώσεις προς αποζημίωση των ζημιωθέντων. Σε αυτές τις περιπτώσεις η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να απαγορεύσει την πρόσβαση στον Ιστότοπο στον Επισκέπτη / Χρήστη ή/και να διαγράψει τον λογαριασμό του και τις πληροφορίες που έχει δημοσιεύσει.

Η Εταιρεία παραδίδει τα παραγγελθέντα Προϊόντα στις συνεργαζόμενες επιχειρήσεις ταχυμεταφορών προς αποστολή στους Πελάτες. Η Εταιρεία απαλλάσσεται από κάθε ευθύνη για κάθε ζημία του Πελάτη, του παραλήπτη ή τρίτου που μπορεί να προκαλέσει η παράδοση των παραγγελθέντων Προϊόντων από τις συνεργαζόμενες εταιρείες courier σε πρόσωπο διαφορετικό του Πελάτη, εφόσον το πρόσωπο αυτό κατοικεί, εργάζεται, διαμένει ή βρίσκεται στην οικία ή το χώρο εργασίας του Πελάτη ή οποιονδήποτε άλλο χώρο υπέδειξε ο Πελάτης ως τόπο παράδοσης των Προϊόντων και τη σχετική ευθύνη αποδέχεται και φέρει ο Πελάτης.

Ο Ιστότοπος και οι Υπηρεσίες του, παρέχονται ως έχουν, με τις τεχνικές προδιάγραφες και τους περιορισμούς που έχει θέσει η Εταιρεία, η οποία δεν παρέχει εγγύηση καλής λειτουργίας του Ιστοτόπου, ούτε ακρίβειας, αξιοπιστίας, ποιότητας, πληρότητας, έλλειψης περιορισμών και σφαλμάτων, ασφάλειας και αντοχής σε επιθέσεις, συμβατότητας με λογισμικά και συσκευές, απόδοσης και ομαλής λειτουργίας και ουδεμία ευθύνη φέρει για δυσλειτουργίες μόνιμες ή προσωρινές, με τη επιφύλαξη των δικαιωμάτων των Πελατών από σύμβαση με την Εταιρεία.

Η Εταιρεία δεν έχει καμία ευθύνη για απώλεια δεδομένων που φιλοξενούνται στους server της (ιδιόκτητους ή μισθωμένους). Κάθε Χρήστης έχει την αποκλειστική ευθύνη διατήρησης αντιγράφου ασφαλείας (backup) των πληροφοριών που καταχωρεί στον Ιστότοπο. Η Εταιρεία δεν ευθύνεται για παρενέργειες και ζημίες από τη χρήση του Ιστοτόπου, που οφείλονται σε λανθασμένες επιλογές / ενέργειες / καταχωρήσεις από τον Χρήστη.

Κάθε συναλλαγή σας με την Εταιρεία στο πλαίσιο απόκτησης των Προϊόντων ολοκληρώνεται σε ασφαλές ηλεκτρονικό περιβάλλον συνεργαζόμενου τραπεζικού ιδρύματος ή άλλου φορέα διαχείρισης ηλεκτρονικών πληρωμών, η, δε, ασφάλεια των συναλλαγών αυτών παρέχεται και διασφαλίζεται με επιμέλεια των συνεργαζόμενων φορέων που αναλαμβάνουν τη διεκπεραίωση της πληρωμής σας. Η Εταιρεία δεν ευθύνεται για οποιοδήποτε σφάλμα/αποτυχία πληρωμής και για κάθε τυχόν θετική ή αποθετική ζημία σας από την αδυναμία/αποτυχία/καθυστέρηση των ως άνω φορέων να ολοκληρώσουν τη διαδικασία της πληρωμής των Προϊόντων ή από κάθε παράνομη ενέργεια ή τυχηρό συμβάν στο περιβάλλον του φορέα παροχής υπηρεσιών ηλεκτρονικών πληρωμών.

Η ανάρτηση από την Εταιρεία των Όρων Χρήσης και των Όρων Συναλλαγών στον Ιστότοπο και το περιεχόμενό τους δεν δύναται να θεμελιώσει ευθύνη της Εταιρείας ευρύτερη της εκ του νόμου προβλεπομένης.

 

ΕΦΑΡΜΟΣΤΕΟ ΔΙΚΑΙΟ - ΕΠΙΛΥΣΗ ΔΙΑΦΟΡΩΝ

Στις διαφορές που ανακύπτουν από τη χρήση του Ιστοτόπου και τις συναλλακτικές σχέσεις της Εταιρείας με τους Πελάτες, εφαρμοστέο δίκαιο, σύμφωνα με τον κύκλο εργασιών του komvos.com, τον τόπο μόνιμης εγκατάστασης, λειτουργίας και οικονομικής δραστηριότητας του komvos.com και το κράτος προέλευσής του με την επιφύλαξη των εξαιρέσεων του νόμου για την προστασία του Καταναλωτή και τα λοιπά κριτήρια και διακρίσεις των νόμων, είναι το δίκαιο του Ελληνικού κράτους συμπεριλαμβανομένων των Ευρωπαϊκών Κανονισμών.

Το δίκαιο του Ελληνικού κράτους διέπει μεταξύ άλλων την ανάληψη και την άσκηση της σχετικής δραστηριότητας από την Εταιρεία, τις ιδιότητες των Προϊόντων, καθώς και την ποιότητα και το περιεχόμενο του Ιστοτόπου και τις διαφορές που ανακύπτουν με Καταναλωτές και τρίτους από σύμβαση ή τον νόμο. Ο Καταναλωτής έχει επίσης το δικαίωμα να επικαλεστεί την προστασία των αναγκαστικού χαρακτήρα διατάξεων του δικαίου που θα είχε εφαρμογή ελλείψει της παραπάνω ρήτρας. Οποιαδήποτε διαφορά μεταξύ της Εταιρείας και Επισκεπτών / Χρηστών / Πελατών και τρίτων από τη λειτουργία ή/και τη χρήση του komvos.com θα επιλύεται με φιλικές διαπραγματεύσεις μεταξύ τους σύμφωνα με τις αρχές της καλής πίστης και των χρηστών συναλλακτικών ηθών. Αν η διαφορά δεν επιλυθεί κατά τα ανωτέρω, θα επιλύεται με προσφυγή σε εξωδικαστικές εναλλακτικές μεθόδους επίλυσης, όπως η Διαμεσολάβηση εντός αποκλειστικής προθεσμίας δύο (2) μηνών από την έγερση της αμφισβήτησης. Αν αυτό δεν καταστεί δυνατό τότε αρμόδια είναι τα Ελληνικά Δικαστήρια και κατά τόπον αρμόδια τα Δικαστήρια του Ρεθύμνου.

Για κάθε διαφορά που προκύπτει με το E-shop, σε συμβάσεις από απόσταση, είμαστε πρόθυμοι να σας ακούσουμε και να επιλύσουμε άμεσα κάθε πρόβλημα με σεβασμό στα δικαιώματά σας. Περαιτέρω, αν η διαφορά δεν επιλυθεί, σας παρέχεται η δυνατότητα ηλεκτρονικής επίλυσης της διαφοράς, έχετε, δηλαδή, τη δυνατότητα ως Καταναλωτής και κάτοικος χώρας που ανήκει στην Ευρωπαϊκή Ένωση, εξωδικαστικής επίλυσης της διαφοράς, τόσο για εγχώριες όσο και για διασυνοριακές συναλλαγές. Για να ενεργοποιήσετε τη διαδικασία μεταβαίνετε στην ιστοσελίδα του Ευρωπαϊκού Φορέα Εναλλακτικής Επίλυσης Διαφορών: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=EL. Την ηλεκτρονική επίλυση της διαφοράς αναλαμβάνει και διεκπεραιώνει (εντός 90 ημερών) η Ανεξάρτητη Αρχή «Συνήγορος του Καταναλωτή» (http://www.synigoroskatanaloti.gr/), η οποία έχει πιστοποιηθεί από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή ως αναγνωρισμένος φορέας εξωδικαστικής επίλυσης καταναλωτικών διαφορών για την Ελλάδα.

Παρακαλείσθε, πριν απευθυνθείτε στην ανωτέρω υπηρεσία να επικοινωνείτε με την Εταιρεία, στο τηλ. (0030) 28310 36153 ή στο e-mail: sales@komvos.com, για να σας συμβουλέψουμε σχετικά με τα βήματα που πρέπει να ακολουθήσετε ανάλογα με το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε.

 

ΠΝΕΥΜΑΤΙΚΗ ΙΔΙΟΚΤΗΣΙΑ

Έργα που περιλαμβάνονται στον Ιστότοπο, με τη μορφή ενδεικτικώς κειμένου, εικόνας, σχεδίου, φωτογραφίας, γραφικών, λογοτύπων, σημάτων, λογισμικού, βάσης δεδομένων, μουσικών και οπτικοακουστικών αποσπασμάτων, τα οποία εμπίπτουν στο προστατευτικό πλαίσιο του νόμου 2121/1993, καθώς και άλλων Εθνικών ή Διεθνών διατάξεων, αποτελούν Πνευματική Ιδιοκτησία της Εταιρείας, με την επιφύλαξη των Πνευματικών Δικαιωμάτων τρίτων δικαιούχων και προστατεύονται κατά τις σχετικές διατάξεις του νόμου. Η Εταιρεία διατηρεί την Πνευματική Ιδιοκτησία του Ιστοτόπου, ο οποίος προστατεύεται ως πρωτότυπο έργο εικαστικού σχεδιασμού και εφαρμοσμένων τεχνών, κατά τις προϋποθέσεις του νόμου καθώς και ως συλλογή έργων. Τα δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας αποκτώνται πρωτογενώς χωρίς διατυπώσεις.

Τα διακριτικά γνωρίσματα του komvos.com και των Προϊόντων του, προστατεύονται από την κείμενη νομοθεσία περί σημάτων κατά τις ειδικότερες προϋποθέσεις και ορισμούς του νόμου. Τα διακριτικά γνωρίσματα καθώς και όλο το περιεχόμενο του Ιστοτόπου, προστατεύονται περαιτέρω κατά τις διατάξεις του νόμου περί αθεμίτου ανταγωνισμού.

Τo όνομα χώρου (domain name) komvos.com, έχει καταχωρηθεί νόμιμα από την Εταιρεία, η οποία και έχει μεταξύ άλλων δικαιωμάτων το αποκλειστικό δικαίωμα χρήσης του. Περαιτέρω, η Εταιρεία απαγορεύει σε οποιονδήποτε τρίτο την καταχώρηση ταυτόσημου ή παραπλήσιου ονόματος χώρου με οποιαδήποτε κατάληξη που μπορεί να προκαλέσει σύγχυση στο καταναλωτικό κοινό, εκουσίως ή ακουσίως, η οποία (καταχώριση) συνιστά πράξη αθέμιτου ανταγωνισμού ή/και αθέμιτης εκμετάλλευσης της φήμης και της πελατείας της Εταιρείας.

Απαγορεύεται η εγγραφή και η αναπαραγωγή των έργων, που περιλαμβάνονται στον Ιστότοπο, εν όλω ή εν μέρει, η δημιουργία αντιγράφων, καθώς και η αναπαραγωγή με το κατέβασμά τους και την αποθήκευση στον ηλεκτρονικό υπολογιστή του χρήστη, η διανομή τους στο κοινό με οποιαδήποτε μορφή μέσω πώλησης ή με άλλους τρόπους, η εκμίσθωση και ο δανεισμός, η δημόσια εκτέλεση, η μετάδοση ή παρουσίαση στο κοινό με οποιονδήποτε τρόπο. Απαγορεύεται ακόμη, κάθε μορφής τροποποίησή τους καθώς και κάθε προσβολή των δικαιωμάτων του δημιουργού οφειλόμενη στις συνθήκες παρουσίασης των έργων. Η εμφάνισή των ανωτέρω έργων στον Ιστότοπο δεν συνιστά σε καμία περίπτωση μεταβίβαση ή εκχώρηση άδειας ή δικαιώματος χρήσης τους, για σκοπούς που δεν σχετίζονται με τη νόμιμη χρήση του komvos.com.

Περαιτέρω οι ιστοσελίδες του komvos.com προστατεύονται και ως βάσεις δεδομένων. Ειδικά για τις βάσεις δεδομένων του Ιστοτόπου απαγορεύεται η προσωρινή ή διαρκής αναπαραγωγή τους με κάθε μέσο και μορφή, εν όλω ή εν μέρει, η μετάφραση, προσαρμογή, διευθέτηση και οποιαδήποτε άλλη μετατροπή τους, η οποιασδήποτε μορφής διανομή τους ή αντιγράφων τους, η οποιαδήποτε ανακοίνωση, επίδειξη ή παρουσίασή τους στο κοινό, η οποιαδήποτε αναπαραγωγή, διανομή, ανακοίνωση, πώληση, επίδειξη ή παρουσίαση στο κοινό των αποτελεσμάτων των πράξεων της μετάφρασης, προσαρμογής, διευθέτησης, μετατροπής των βάσεων δεδομένων, η μεταφόρτωση, αποθήκευση και εξαγωγή τους, το κατέβασμα, η δημοσίευσή τους στο διαδίκτυο και κάθε άλλη επεξεργασία και εμπορική εκμετάλλευση.

Οι βάσεις δεδομένων του Ιστοτόπου, προστατεύονται περαιτέρω και ως δικαίωμα ειδικής φύσης του κατασκευαστή τους κατά τις ειδικότερες προϋποθέσεις του νόμου. Απαγορεύεται η εξαγωγή ή/και επαναχρησιμοποίηση του συνόλου ή ουσιώδους μέρους του περιεχομένου των βάσεων δεδομένων, αξιολογούμενου ποιοτικά ή ποσοτικά, είτε χειροκίνητα, είτε αυτοματοποιημένα.

Απαγορεύονται η επανειλημμένη και συστηματική εξαγωγή ή/και επαναχρησιμοποίηση επουσιωδών μερών του περιεχομένου των βάσεων δεδομένων, εφόσον συνεπάγονται τη διενέργεια πράξεων που έρχονται σε σύγκρουση με την κανονική εκμετάλλευση των βάσεων δεδομένων ή θίγουν αδικαιολόγητα τα νόμιμα συμφέροντα του κατασκευαστή των βάσεων. Περαιτέρω απαγορεύεται η αυτοματοποιημένη (μέσω προγραμμάτων web scraping, web harvesting, web data extraction κ.α.) ή χειροκίνητη, συλλογή και αποθήκευση πληροφοριών που περιλαμβάνονται στις βάσεις δεδομένων του Ιστοτόπου, το μαζικό / συστηματικό κατέβασμα πληροφοριών από τον Ιστότοπο για οποιαδήποτε χρήση και εκμετάλλευση, χωρίς τη γραπτή συναίνεση της Εταιρείας.

Κατά τους ορισμούς της κείμενης νομοθεσίας προστατεύεται το περιεχόμενο του παρόντος δικτυακού τόπου και από προσβολές της Βιομηχανικής Ιδιοκτησίας σε αυτό, η οποία ανήκει στην Εταιρεία, με την επιφύλαξη δικαιωμάτων τρίτων δικαιούχων – φορέων. H δημιουργία συνδέσμων, πλην των απλών συνδέσμων παραπομπής στην αρχική σελίδα του παρόντος ιστοτόπου, επιτρέπεται μόνον κατόπιν συγκατάθεσης της Εταιρείας ή σύμβασης.

Η νόμιμη περιήγηση στο komvos.com και η χρήση των υπηρεσιών του, με σεβασμό και απόλυτη τήρηση των Όρων Χρήσης και της κείμενης νομοθεσίας, δεν προσβάλει την Πνευματική Ιδιοκτησία της Εταιρείας, η οποία παρέχει στους Επισκέπτες / Χρήστες και Πελάτες άδεια χρήσης του komvos.com μόνο για λόγους επισκόπησης και παραγγελίας των Προϊόντων της.

Η προσβολή της Πνευματικής Ιδιοκτησίας της Εταιρείας ή τρίτου στο περιεχόμενο του Ιστοτόπου επισύρει τις κυρώσεις (αστικές, διοικητικές, ποινικές) της κείμενης νομοθεσίας και την υποχρέωση του Χρήστη προς ανόρθωση κάθε θετικής και αποθετικής ζημίας της Εταιρείας ή τρίτου από την παράνομη συμπεριφορά του. Η Εταιρεία σε περίπτωση προσβολής των δικαιωμάτων Πνευματικής Ιδιοκτησίας της, δύναται να απαγορεύσει στον Χρήστη την πρόσβαση στο komvos.com, να διαγράψει τον λογαριασμό του και να ασκεί όλα τα δικαιώματα που της παρέχει ο νόμος.

 

ΕΜΠΟΡΙΚΗ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ / ΠΡΟΩΘΗΣΗ

Στο komvos.com ενδέχεται να περιλαμβάνονται διαφημίσεις με οποιαδήποτε μορφή, όπως ενδεικτικά banners, σύνδεσμοι (links) και πλαίσια (frames). Σεβόμαστε τις διατάξεις της κείμενης νομοθεσίας περί προστασίας του Καταναλωτή, ενεργούμε, δε, με επαγγελματική ευσυνειδησία ακολουθώντας τους κώδικες δεοντολογίας που δεσμεύουν την εμπορική δραστηριότητά μας με κίνητρο την άρτια εξυπηρέτηση των Καταναλωτών μέσα από υπηρεσίες προηγμένης τεχνολογίας σε ένα φιλικό και εύχρηστο περιβάλλον.

Τηρώντας υψηλά πρότυπα επαγγελματικής ακεραιότητας, απέχουμε από αθέμιτες εμπορικές πρακτικές. Παρέχουμε στον υποψήφιο Πελάτη μας όλες τις ουσιώδεις πληροφορίες σχετικά με τα Προϊόντα μας, πλήρη ενημέρωση για τα δικαιώματά του ως Καταναλωτής και άρτια πληροφόρηση για τους γενικούς και τους τυχόν ατομικούς όρους συναλλαγών προκειμένου να λάβει τεκμηριωμένη απόφαση προτού συμβληθεί με την Εταιρεία.

 

ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗ

Αν είστε Καταναλωτής, τότε δικαιούστε να υπαναχωρήσετε από τη σύμβασή σας με την Εταιρεία τηρώντας τις προβλέψεις του νόμου και με την επιφύλαξη των προβλεπόμενων εξαιρέσεων. Για ενημέρωση ως προς το δικαίωμα υπαναχώρησης, τις προϋποθέσεις και τις συνέπειες άσκησής του συμβουλευθείτε την Πολιτική Επιστροφών.

 

ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗ ΠΕΛΑΤΩΝ – ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΠΑΡΑΠΟΝΩΝ

Για ζητήματα λειτουργίας του Ιστοτόπου, υποστήριξης μετά την πώληση και εξυπηρέτηση Πελατών απευθυνθείτε στην Εταιρεία στο e-mail sales@komvos.com.

Για κάθε ερώτηση, αναγκαία διευκρίνιση και κάθε απορία ή ζήτημα σχετικό με τη λειτουργία και τη χρήση του komvos.com, τα Προϊόντα και τους Όρους Συναλλαγών, μπορείτε να στέλνετε e-mail στη διεύθυνση eshop@komvos.com ή να καλείτε στο τηλ. (0030) 28310 36153. Η Εταιρεία παραμένει δίπλα σας ανά πάσα στιγμή έτοιμη να σας ακούσει και να αντιμετωπίσει προβλήματα και παράπονα που τυχόν ανακύπτουν σχετικά με τις Υπηρεσίες και τα Προϊόντα.

 

ΚΩΔΙΚΑΣ ΔΕΟΝΤΟΛΟΓΙΑΣ

Η Εταιρεία στις συμβάσεις με Καταναλωτές (B2C) εφαρμόζει τον Κώδικα Καταναλωτικής Δεοντολογίας για το Ηλεκτρονικό Εμπόριο (ΦΕΚ Β΄ 969/22.03.2017 - www.et.gr).

 

ΣΥΝΤΑΞΗ – ΕΠΙΜΕΛΕΙΑ – ΕΚΔΟΣΗ

Η Εταιρεία ενημερώνει περιοδικά τους Όρους Χρήσης, προκειμένου να ανταποκρίνονται σε τυχόν αλλαγές στη λειτουργία του e-shop και στις διατάξεις του νόμου. Οι παρόντες Όροι Χρήσης συντάχθηκαν από τους νομικούς της ομάδας INTERNETLAW: https://www.internetlaw.gr/.

Τελευταία ενημέρωση Όρων Χρήσης: 31/3/2023.